Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Hvornår bliver min ordre sendt?

Leveringstider kan variere, da vi sender internationalt fra forskellige lagre afhængigt af din placering. Vi bestræber os på at behandle og afsende alle ordrer så hurtigt som muligt og få dine produkter leveret direkte til dig.

Hvordan kan jeg annullere min ordre?

Vi kan kun annullere ordrer inden for de første 12 timer efter, at ordren er afgivet. Herefter er ordren sandsynligvis allerede under behandling eller klargjort til forsendelse. Når dette er sket, er det desværre ikke længere muligt at annullere ordren. Vi beklager eventuelle gener og takker for din forståelse.

Hvad er jeres returpolitik?

Hvis der er noget galt med din ordre (defekt produkt, forkert vare, beskadiget ordre osv.), bedes du kontakte os inden for 7 dage efter modtagelsen. Vi vil gennemgå sagen, og hvis den godkendes, sender vi en erstatningsvare.

Returnér venligst ikke nogen varer, før din sag er blevet gennemgået. Vores kundeserviceteam vil kontakte dig med yderligere instruktioner. VitaFeet forbeholder sig retten til at afvise enhver returforespørgsel.

Du er selv ansvarlig for omkostningerne ved returnering. Oprindelige fragtomkostninger refunderes ikke.

• Kosmetik, undertøj, lingeri og shapewear kan ikke returneres af hygiejniske årsager.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer:

Kreditkort (Visa, MasterCard, Discover og American Express)